Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Herzlich willkommen bei Sorelirith.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Zugriff auf Produktinformationen, die Registrierung eines Benutzerkontos, den Einkauf in unserem Online-Shop sowie die Inanspruchnahme unserer angebotenen Dienstleistungen.

Sie enthalten wichtige Informationen zu den Nutzungsbedingungen unserer Website, dem Ablauf von Bestellungen, den Rechten und Pflichten der Nutzer sowie den Verantwortlichkeiten der beteiligten Parteien.

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Funktionen oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und orientieren sich an den geltenden deutschen sowie europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Benutzerkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verpflichten Sie sich dazu, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten und Zugangsinformationen sicher aufzubewahren und den Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern.

Alle über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten gelten grundsätzlich als von Ihnen veranlasst. Sollten Sie eine ungewöhnliche Nutzung oder einen möglichen unbefugten Zugriff feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Verantwortung für den Website-Betrieb

Wir bemühen uns, unsere Website, Produktinformationen und angebotenen Dienstleistungen dauerhaft zuverlässig und aktuell bereitzustellen.

Trotz sorgfältiger Wartung kann es aufgrund technischer Arbeiten, Systemanpassungen, Aktualisierungen oder anderer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bleiben unsere Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten hiervon unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen detaillierte Produktinformationen wie Bilder, Beschreibungen, Maße, Eigenschaften und weitere Angaben bereit, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Voraussetzungen oder individueller Anzeigeumstände können geringfügige Unterschiede in der Darstellung, insbesondere bei Farben, auftreten.

Für die Bewertung des Produkts ist der tatsächlich gelieferte Artikel maßgeblich.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach den aktuellen Lagerbeständen.

Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund von Bestandsänderungen oder besonderen Umständen nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich und stimmen die weitere Vorgehensweise entsprechend den geltenden Regelungen mit Ihnen ab.

Preise

Alle Produktpreise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Vor dem Kauf erhalten Sie Informationen über den Warenpreis, mögliche zusätzliche Kosten sowie die wesentlichen Bestelldetails.

Für bestätigte Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

Durch das Absenden einer Bestellung über unsere Website übermitteln Sie eine verbindliche Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte.

Die Bestellung wird anschließend gemäß unserem internen Bearbeitungsprozess geprüft und verarbeitet. Ein Vertragsschluss erfolgt entsprechend den auf unserer Website dargestellten Bestellbedingungen.

Die relevanten Bestellinformationen werden gemäß den geltenden Vorschriften verarbeitet und gespeichert.

Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung können Sie eine der auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden auswählen.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsoptionen finden Sie unter:

Zahlungsmethoden.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Für die Versandkosten gelten folgende Regelungen:

Bei einem Bestellwert unter 84 € werden Versandkosten in Höhe von 8,40 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 84 € erfolgt die Lieferung kostenlos.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert üblicherweise 1–2 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden möglichst noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt über geeignete Logistikpartner, insbesondere:

DHL Express;
UPS.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 9–14 Werktage nach Versand.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Faktoren wie Transportbedingungen, Feiertagen, Liefergebiet, höherem Versandaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald der Versandprozess begonnen hat oder die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware die vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Wir ermöglichen Rückgaben und Rückerstattungen entsprechend den geltenden Bedingungen. Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.

Nach Erhalt der Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bereits versendete Artikel müssen über den vorgesehenen Rückgabeprozess zurückgesendet werden.

Bei beschädigten Artikeln, fehlerhaften Lieferungen oder anderen berechtigten Fällen prüfen wir Ihre Anfrage und bearbeiten diese entsprechend den geltenden Regelungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe Priorität.

Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie weiteren relevanten gesetzlichen Anforderungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich soweit dies erforderlich ist, um:

unsere Website-Dienste bereitzustellen;
Bestellungen abzuwickeln;
Kundenanfragen zu bearbeiten;
die Nutzungserfahrung zu verbessern;
die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;
unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß anzubieten.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Wir achten die gesetzlichen Verbraucherrechte und bemühen uns bei Fragen oder Unstimmigkeiten zunächst um eine kundenorientierte und faire Lösung.

Sollten Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, Bestellungen oder diesen Bedingungen entstehen, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die zwingenden Rechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.