GDPR-Richtlinie
1. Einführung in die GDPR-Richtlinie
Wir legen großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer und verpflichten uns, personenbezogene Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu verarbeiten.
Bei der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie die geltenden deutschen Datenschutzvorschriften ein. Dabei achten wir darauf, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten transparent, fair und rechtmäßig erfolgt.
Diese Richtlinie informiert Nutzer darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Nutzern gemäß der DSGVO zustehen.
2. Umfang der Datenerhebung
Um Einkaufs-, Liefer-, Kundenservice- und Website-Dienstleistungen anbieten zu können, können wir je nach tatsächlichem Bedarf folgende Arten von Informationen erfassen.
2.1 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen
Wenn Nutzer unsere Website besuchen, Bestellungen aufgeben, Anfragen einreichen oder den Kundenservice kontaktieren, können wir folgende Daten erfassen:
Name;
Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Zahlungsbezogene Informationen;
Vom Nutzer freiwillig übermittelte Anfragen, Rückmeldungen oder sonstige Kommunikationsinhalte.
Wir erfassen ausschließlich personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und sammeln keine Informationen, die für unsere Dienstleistungen nicht relevant sind.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:
IP-Adresse;
Browsertyp;
Geräteinformationen;
Informationen über die Nutzung der Website;
Informationen im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien.
Diese Daten werden hauptsächlich verwendet, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung von Produkten und Bereitstellung damit verbundener Dienstleistungen;
Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Nutzeranfragen;
Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Kundendienstanfragen;
Verbesserung der Website-Funktionen und der Nutzererfahrung;
Gewährleistung der Website-Sicherheit und Schutz vor unbefugter Nutzung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für klar definierte und rechtmäßige Zwecke und verarbeiten diese gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß der DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
4.1 Einwilligung des Nutzers
Wenn Nutzer bestimmten Datenverarbeitungen ausdrücklich zustimmen, verarbeiten wir die entsprechenden personenbezogenen Daten auf Grundlage dieser Einwilligung.
Nutzer können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
4.2 Vertragserfüllung
Zur Bearbeitung von Bestellungen, Organisation der Lieferung von Produkten und Bereitstellung entsprechender Dienstleistungen ist die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten erforderlich.
4.3 Rechtliche Verpflichtungen
Wenn geltende Gesetze die Speicherung, Bereitstellung oder Verarbeitung bestimmter Informationen verlangen, erfüllen wir diese gesetzlichen Verpflichtungen entsprechend.
4.4 Berechtigte Interessen
Soweit erforderlich, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, unsere Dienstleistungen zu optimieren, den normalen Betrieb aufrechtzuerhalten und unsere sowie die berechtigten Interessen der Nutzer zu schützen.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität unserer Website und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
Sicherstellung der grundlegenden Funktionalität der Website;
Speicherung von Nutzerpräferenzen;
Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung der Nutzererfahrung.
Nicht notwendige Cookies werden, sofern gesetzlich erforderlich, erst nach Einholung der Zustimmung des Nutzers verwendet.
Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken oder ablehnen sowie erteilte Cookie-Einwilligungen gemäß den geltenden Vorschriften widerrufen. Die Einschränkung bestimmter Cookies kann die Nutzung einzelner Funktionen der Website beeinflussen.
6. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.
Wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können wir bestimmte Informationen an notwendige Dienstleister weitergeben, darunter:
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
Versand- und Logistikdienstleister zur Durchführung der Lieferung;
technische Dienstleister zur Unterstützung und Wartung der Website und damit verbundener Dienstleistungen;
Behörden oder andere Stellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Alle Parteien, die personenbezogene Daten verarbeiten, dürfen diese Informationen ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten und nicht für unbefugte Zwecke verwenden.
7. Datenspeicherung und Schutz
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Erhebungszwecks erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach:
der erforderlichen Dauer zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
dem jeweiligen rechtmäßigen Zweck der Datenverarbeitung.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unangemessener Offenlegung zu schützen.
8. Rechte der Nutzer bezüglich personenbezogener Daten
Gemäß der DSGVO haben Nutzer unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
8.1 Recht auf Auskunft
Nutzer haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über sie verarbeitet werden.
8.2 Recht auf Berichtigung
Nutzer haben das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
8.3 Recht auf Löschung
Nutzer können unter den Voraussetzungen der DSGVO die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Nutzer haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
8.5 Recht auf Widerspruch
Nutzer haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Verarbeitungen ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
8.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit anwendbar, haben Nutzer das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Nutzer diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
8.8 Recht auf Beschwerde
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Nutzer können uns per E-Mail kontaktieren, um ihre Datenschutzrechte auszuüben. Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
9. Beschwerden und Kontaktinformationen
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den Anforderungen der DSGVO oder anderer geltender Datenschutzvorschriften entspricht, können sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der durch die DSGVO gewährten Rechte können Nutzer uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
E-Mail: contact@sorelirith.com
Telefon: +1 (317) 318-7426
Adresse:208 Gaslite Ln, Greenfield, IN 46140, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)