Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Möbelprodukte innerhalb Deutschlands. Kundinnen und Kunden können die angebotenen Möbel über unsere Website bestellen. Nach der Bestellbestätigung erfolgt die Lieferung durch unsere Logistikpartner an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bei einem Bestellwert unter 84,00 € beträgt die Versandgebühr 8,40 €.
Ab einem Bestellwert von 84,00 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs an der Kasse deutlich angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Nach der Bestellbestätigung beginnen wir mit der Vorbereitung der Ware und der Organisation des Versands.
4. Versandart und Lieferzeit
Für den Versand nutzen wir hauptsächlich folgende Versanddienstleister:
DHL Express
UPS
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–14 Werktage ab dem Versand.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Transportbedingungen, Feiertagen, Wetterverhältnissen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängern kann.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Bei Bedarf stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung.
5. Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden Steuern und Abgaben sind bereits im auf der Website angezeigten Produktpreis enthalten.
Die erforderlichen Zollformalitäten werden von unseren Logistikpartnern übernommen.
Bei der Zustellung fallen für Sie keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder Abfertigungskosten an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mithilfe der bereitgestellten Sendungsnummer oder des Tracking-Links können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit einsehen.
Sollten die Sendungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden oder Unstimmigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung.
7. Versandverantwortung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach Feststellung des Problems.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung der Lieferadresse oder Stornierung
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übernommen wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung aufgrund logistischer Abläufe nur eingeschränkt möglich sein.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen. Wir werden unser Bestes tun, um Sie dabei zu unterstützen.
Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Sollten aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse Probleme bei der Zustellung entstehen, werden wir den jeweiligen Fall individuell prüfen. Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten, die hierdurch entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
8. Kontakt
E-Mail: contact@sorelirith.com
Telefon: +1 (317) 318-7426
Adresse:208 Gaslite Ln, Greenfield, IN 46140, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)